지원 · 문의

보통 2~3일 안에 답장드립니다

버그 제보, 기능 제안, 결제 문제 무엇이든 아래 주소로 보내 주세요. 어떤 유형과 정도로 설정해 두었는지, 그리고 가능하다면 문제가 된 사진을 함께 보내 주시면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.

pleasantmonster.studio@gmail.com

자주 묻는 것

보정을 켜도 별로 달라지지 않습니다

먼저 유형이 맞는지 확인해 주세요. 초록이 약한 유형과 빨강이 약한 유형은 보정 방향이 서로 다릅니다. 그다음 정도를 조금씩 올려 보세요. 온보딩을 건너뛰었다면 기본값이 실제보다 낮게 잡혀 있을 수 있습니다.

사진 색이 원래와 너무 달라 보입니다

강도 슬라이더를 낮추면 변화가 줄어듭니다. 앱에는 목표가 두 가지 있는데, 하나는 원래 색에 가깝게 두는 쪽이고 다른 하나는 갈라 보이는 것을 우선하는 쪽입니다. 설정에서 바꿔 보시면 차이가 큽니다.

내 유형을 모르겠습니다

앱 안의 짧은 자가 확인으로 시작값을 잡을 수 있습니다. 다만 이것은 진단이 아니라 보정 값을 찾기 위한 참고용입니다. 결과가 실제 경험과 다르면 슬라이더로 직접 맞추는 쪽이 더 정확합니다. 정확한 검사는 안과에서 받으시기 바랍니다.

파랑이 약한 유형인데 효과가 없습니다

맞습니다. 지금 방식으로는 이 유형에서 눈에 띄는 개선을 만들지 못합니다. 숨기지 않고 미리 말씀드리는 편이 낫다고 판단했고, 별도 설계를 준비하고 있습니다.

광고를 없애고 싶습니다

설정에서 광고 없이 쓰기를 눌러 구독하면 됩니다. 자동 갱신 구독이고, 해지는 기기의 설정 → Apple 계정 → 구독에서 언제든 할 수 있습니다. 기기를 바꾸었거나 앱을 다시 설치했다면 같은 자리의 구입 복원을 눌러 주세요. 보정 기능은 구독과 상관없이 전부 무료입니다. 자세한 조건은 이용약관에 있습니다.

내 사진이 서버로 전송되나요

아닙니다. 보정은 전부 기기 안에서 처리되고 사진과 영상은 밖으로 나가지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.